医者仁心观后感

医者仁心观后感

　　当观看完一部作品后，这次观看让你心中有什么感想呢？记录下来很重要哦，一起来写一篇观后感吧。那么你会写观后感吗？下面是小编精心整理的医者仁心观后感，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

医者仁心观后感1

　　电视连续剧《医者仁心》是一部从多方面反映医院工作和医务工作者生活的优秀剧作，剧中那熟悉的工作环境和感同身受的事件案例，不由得吸引住我的眼球，剧中的许多情节令我产生心灵上的共鸣和震撼，更多的是引发我对事件背后原因的思考。

　　故事首先从钟立行抢救一位不愿接受非人道救助的心脏病患者的情节展开的。当钟立行本着“生命第一”的信念，忍着悲痛将自己亲妹妹的心脏移植给病人来挽救病人的生命，却遭到患者女儿以“违背病人意愿”名义的控告。看到这里，使我联想到：前几年发生在某医院的一宗医疗纠纷，一位生命垂危即将生产孩子的孕妇，为了保全孕妇的生命，需要进行剖腹产，而丈夫坚决拒绝医院进行剖腹产手术，面对生命垂危的病人，医生和护士束手无策，孕妇最后死亡，却遭家属以医院“不作为”起诉。这两个事件的结局，不由得使医务人员困惑，面对生命垂危的病人，病人生命的希望是留给具有专业技术的医生，还是留给病人至亲至爱的家属？面对进退两难处境的医务人员，是坚守道德的情操，还是去遵从法律的尊严？

　　在现实生活中，当我看到我们同事受到病人家属的围攻堵截；当我看到我们的医生受到医闹们的辱骂殴打；当闻及兄弟医院的同仁们被病人家属打伤后放在水晶棺里……我的内心十分酸楚，医生也是人啊！面对浩瀚无边的宇宙世界，我们尚未掌握的秘密太多了。生老病死是自然规律，诚然，医生的职责是“救死扶伤”，假如医生面对一名生命垂危而无人监护的病人，见死不救，那么医生就失去存在的价值？假如不顾一切去坚守职业职责，那么由此给医院和医生带来的困难和意想不到的危险，谁又能来为他们承担？假如医生处处来保护自己，病人的利益谁来保护？这都是值得人们重新思考和关注的。

　　另外，我们在病房经常听到有的病人抱怨，为啥药费这么贵？为啥看病这么难……清楚的诊断，医生何必再要求去做体检；医生安排的治疗，病人满腹狐疑。有人这样评价病人与医生之间的关系，不信任，却又依赖。防备，却要献媚，希望获取信息，又要自己判断，这样互相提防的日子何时才能结束？造成这样的根源在哪里？我想这不是医生的问题，也不是病人的问题。是沟通、宣传、引导不够的问题，要真正的改善医患关系，我们医患之间必须多些沟通、多些信任。

医者仁心观后感2

　　观看了电视剧《医者仁心》后，我忽然觉得做为一名医护工作者是多么的神圣自豪。以前总抱怨自己选择的那份工作是多么得辛苦，还那么吃力不讨好。接待过很多不讲理的患者与家属，听惯了那些患者对医院对医护人员存在戒心的一些刺耳的语句，只叹息自己的那份工作太不尽人意了。现在我觉得这些真的微不足道了，因为作为一名医护人员，应该首先做到的是有一颗善良和宽容的心。患者不是刁难，也并不是不讲理。他们只是深受身心双方面的创伤，心理上的不平衡才导致对我们的那些“无理”。我们是为他们疗伤的人，更不应该的是受着他们的影响，冷落了他们亏待了他们，应用热忱、温暖感化他们。

　　电视剧里王欢的妈妈就是这类的人物，她的儿子王欢因两次肾移植最终因爆发性肝炎夺去了她儿子年轻的生命，心里承受不了巨额的医药费和突然的死亡，这种不平衡让她的内心受到了巨大的创伤，再加上那个丧尽天良的胸外科王东主任的龌龊指点，让这对善良的人对医院、对医生有了疑点，因此告了医院告了给她儿子手术的医生。虽然医生在整个治疗上并没有任何什么差错，但作为家属一方确实有着对治疗费用的疑惑。但最终邪还是压不了正。这个方面我觉得有时候患者在治疗的时候应该有知情权，医生在开出处方的时候就应当对患者做出声明和解释，一来可以让患者在用药方面可以用得明白用的放心，二来医患之间也有了更好的沟通，医患关系紧张往往和双方沟通有关联。

　　总以为吃不到葡萄总埋怨葡萄怎么怎么酸，现在的社会如此复杂，患者认为来医院看病，以为被医护人员宰了一下，认为医生就是靠他们来谋财的。带着这个观点走入了医院。他们不知道古今中外医生真正的目的是救死扶伤，是出于人道的立场。他们看到的只是某些个别的现象来一概而论，正如影片中的那位胸外科王主任。正是有了这些观点，让患者对医院对医生产生了恐惧感。作为医护人员就不该存在戒心，要让他们对医院有种安全之感，而不是所谓的商业化气息。

　　宽恕是一种美德，中国从古到今就流传甚广的道德，古往今来，行医这个行业并不是什么首富行业，它出自与廉洁、奉公、人道的立场，用老百姓的话来说就是凭着良心做事。如今造成现在如此紧张的医患关系的局面，值得我们好好的深思一下。

　　医者仁心，用我们的爱心、亲情去为广大患者服务，我想不久的将来医患关系将会是如沐春风的现象。让我们一同期待这一天尽快地到来吧！

医者仁心观后感3

　　《医者仁心》电视连续剧最近在中央八套热播，虽然剧情有些牵强附会，但知道他们是在告诉社会，目前经营医院不容易，当医生更不容易。这部电视剧是提醒人们要理解医院，要理解医生。对目前社会动不动就大闹医院，就怨恨医生的做法是不赞成的，是持反对意见的。生老病死是很正常的事情，我们每一个人都不能保证自己十全十美，那为什么就要求医护人员这样呢？何况好多病人的病情严重，有的是不治之症，全球都拿它没办法，医院和医生尽了全力，实在是救不过来，怎么能埋怨医护人员呢？

　　要按有些病人或家属的不切实际的要求，每个病人都要治好，都要有个痊愈的结果，那作为全球有权的领导，有钱的大款，有枪的霸道，都应该是长命百岁，永不衰老，甚至还有回天之力，可以重新再来？

　　一切事物都要实事求是，不能违背自然规律。从《医者仁心》中可以看到，目前这个社会还是存在好多问题，人们重视了金钱，淡忘了道德；增加了怀疑，缺少了信任；好多事情都是金钱惹的祸，个别医生为了金钱，闷着良心做一些见不得人的事情；个别家属为了金钱，既然花钱没有把人救过来，那就想办法从医院把钱套出来，所以大闹医院，医院为了息事宁人，打发走人算啦，这样就形成了目前这样的一个局面。

　　为什么国外这样的事情就少呢？说到底还是个医疗体制问题。好多国家的体制值得我们借鉴，人家是医院只管治病救人，与病人没有经济往来，病人看病去医院前给保险公司打招呼，最后是保险公司和医院结账。在金钱上没有了往来，就少了绝大多数麻烦，最后即使在医治过程中出现什么问题，病人家属还是去找他交钱的保险公司，这样才是纯净的、真正的医患关系。

　　《医者仁心》都是外行演员表演的，让我们内行看了会发现存在许多笑话，比如心脏外科医生去做阑尾手术，急诊科来个病人几个院长全去参与抢救，科室护士长进手术室搞巡回，有的剧情完全是在医院不会发生的事情，譬如心脏外科副主任拿不下心脏搭桥手术，医院及科室就不可能让他去做的，这么大个手术，术前要会议讨论及安排的，不可能出现这样的情况。

　　目前为什么要进行公立医院改革，为什么说前面的市场化改革是失败的？就是因为把医院当成企业去经营，医院领导的主要任务是如何搞好经营，如何多挣钱，如何养活全院职工？根本无暇顾及抓质量、抓服务、抓技术，成天想着怎么多收病人、多创收，这就是目前中国公立医院的悲剧，要想赶快改掉这个现状，也不是一个轻而易举的事情啊！希望能快点、再快点！

医者仁心观后感4

　　久没有看一部完整的电视剧了，当同学告知中央8频热播《医者仁心》是反映目前医行事业很现实的电视剧，很想了解无影灯下白衣天使的生活，于是利用假日在网上一气呵成看完。看后感慨万分，为钟立行崇高的职业道德和精湛的医疗技术而骄傲，为武明训时刻为患者着想的敬业精神而感动，为丁海这群充满理想献身医疗事业的年轻人而开心，为王冬的贪婪自私和护士长的灵魂扭曲而可惜，为那些无理取闹的医闹和投机钻营的药商而气愤，更为医院面临难缠的医疗纠纷而沮丧。

　　在我心中神圣 的白衣天使 ，现在变成商业化，利益化，收红包，乱收费，开大方，吃回扣，让金钱控制了灵魂。以前“救死扶伤，治病救人”是从医者天职，而今看到的是一个接一个的医疗纠纷。医生面对的是病人家属的质问和追打，医闹的煽动，社会舆论的压力。紧张的医患关系，不良的医疗环境，真不知医改的发展前景在何方？

　　也深知医生是人不是神，在探索医学领域中，面对疾病的转归特异性，也有无力回天的医疗局限性，避免不了技术上的失误。正如剧中所说“好医生的技术，是在不断积累而来，是用无数生命换来的”。当看到医生们抢救病人像奔向战场一样的惊心动魄的紧张情景，为了一台手术站立多小时那种忘我的精神，感动的热泪盈眶！这种高压力，高负荷，高风险职业多么需要患者理解，社会理解，真不应该把身心疲惫的医生推到风口浪尖上去。

　　对刘护士长所说“千万不要让女儿学医”深有感触，因为我周围许多医务 工作者的子女几乎都坚决的不学医，不走父母的辛苦之路！ 如果都这样想医疗事业的发展前途， 希波克拉底誓言有谁来吟颂！

　　《医者仁心》是一部真实的全景的医生生活写照，其中的无奈和痛楚是医务工作者的心声。揭秘了医疗行业的不正之风的黑暗面。深刻反映了老百姓“看病难，医病贵”一幕幕镜头。道出医患之间主要矛盾是一部分没有责任心的庸医给病人增加更大的痛苦。剧中武院长，钟主任，面对复杂的困境，承受着社会，患者，难以接受的压力，依然坚持原则，坚持自己的道德准则，对技术精益求精的工作态度值得我敬佩。

　　钟立行是一个优秀完美的医生化身。 武明训是一个坚守职业道德的好院长。 严处长是一个追求事业的女强人， 姜一丹是一典型知识分子清高自傲的典范。在 丁海，罗雪樱一伙年轻人身上看到了青春，阳光，率真的良好心态！

医者仁心观后感5

　　20xx年底，央视电视剧频道首播《医者仁心》，这部电视剧全面而比较真实的反映了我国某省一家三级甲等医院发生的一件件事情。今年三月初，医院要求全院职工观看全集并写观后感，于是，再次重复看了一遍，依然有着吸引力。

　　电视剧里熟悉的场景、画面、人物、故事情节吸引着我，如同身边的人和事，让我痴迷、让我感慨，其中的男一号钟立行医生高超的医术、高尚的医德、不卑不亢的气节、对社会不良医疗行为的鄙视、对医德败坏的极少数医生的教育和指责、为维护医疗这块净土而不屈不懈的努力等等，值得我们学习和思考。

　　钟立行说：“什么叫专业？从衣着仪态到病房管理，卫生、生活用品的配置、饮食的安排；治病是一种态度，也是一个系统工程。”他同时还说：“医学是科学，来不得半点虚假。只要对患者有利的事就可以做。”他是这么说的，也是这么做的。剧中，他凭着职业敏感接诊了晕倒在马路上的某农村姑娘，又凭着高尚的医术、执着和无畏的探索精神，为她成功的做了心脏手术。成功的手术并没有让他沾沾自喜，他非常的淡定，不断的总结、继续攀登。相反，电视剧中另一个医疗界的败类王冬医生却自私自利、拉帮结派、弄虚作假，把钟主任主刀、团队合作的新手术成果视为己有而大力吹捧。。。。。。面对王冬的言行，钟立行主任苦口婆心的教育他，以博大的胸怀包容而隐忍这一切。他说：“我不喜欢拉帮结伙，也不打算排斥异己，只是希望每个人自觉的要求自己。”他还说：“一个科室主任，不仅要有出色的技术，更要有能力处理好各种各样不同的人际关系。”由于他的努力，科室管理逐渐走向规范，年轻的医务人员更加尊重和向往他所领导的心外。

　　有观众说，钟立行这种医生太理想化、太过遥远、太完美了；也有观众说，到医院就医能遇到钟立行这样的好医生真是太幸运了。。。。。我想说的是，这样的好医生我不仅见过，而且见过不少，他们真的是一心扑在专业上，是特别有理想和追求的一群人。像我们外科的宁群宜主任、内科刘燕妮主任等等不胜枚举，他们是我院战斗在第一线的领头军，年轻的一代医护人员也把他们当做自己学习的榜样，无数具有奉献精神的年轻生力军脱颖而出。他们没有计较付出和得到的不成比例，日夜操劳，时刻把病人的生命和健康放在首位，备受患者和同行的尊重。

　　愿我院涌现更多的钟立行医生！

医者仁心观后感6

　　很久没有看一部完整的电视剧了，当同学告知中央8频热播《医者仁心》是反映目前医行事业很现实的电视剧，很想了解无影灯下白衣天使的生活，于是利用假日在网上一气呵成看完。看后感慨万分，为钟立行崇高的职业道德和精湛的医疗技术而骄傲，为武明训时刻为患者着想的敬业精神而感动，为丁海这群充满理想献身医疗事业的年轻人而开心，为王冬的贪婪自私和护士长的灵魂扭曲而可惜，为那些无理取闹的医闹和投机钻营的药商而气愤，更为医院面临难缠的医疗纠纷而沮丧。

　　在我心中神圣的白衣天使，此刻变成商业化，利益化，收红包，乱收费，开大方，吃回扣，让金钱控制了灵魂。以前“救死扶伤，治病救人”是从医者天职，而今看到的是一个接一个的医疗纠纷。医生应对的是病人家属的质问和追打，医闹的煽动，社会舆论的压力。紧张的医患关联，不良的医疗环境，真不知医改的发展前景在何方？

　　也深知医生是人不是神，在探索医学领域中，应对疾病的转归特异性，也有无力回天的医疗局限性，避免不了技术上的失误。正如剧中所说“好医生的技术，是在不断积累而来，是用无数生命换来的”。当看到医生们抢救病人像奔向战场一样的惊心动魄的紧张情景，为了一台手术站立多小时那种忘我的精神，感动的热泪盈眶！这种高压力，高负荷，高风险职业多么需要患者明白，社会明白，真不就应把身心疲惫的医生推到风口浪尖上去。

　　对刘护士长所说“千万不好让女儿学医”深有感触，正因我周围许多医务工作者的子女几乎都坚决的不学医，不走父母的辛苦之路！如果都这样想医疗事业的发展前途，希波克拉底誓言有谁来吟颂！

　　《医者仁心》是一部真实的全景的医生生活写照，其中的无奈和痛楚是医务工作者的心声。揭秘了医疗行业的不正之风的黑暗面。深刻反映了老百姓“看病难，医病贵”一幕幕镜头。道出医患之间主要矛盾是一部分没有职责心的庸医给病人增加更大的痛苦。剧中武院长，钟主任，应对复杂的困境，承受着社会，患者，难以理解的压力，依然坚持原则，坚持自己的道德准则，对技术精益求精的工作态度值得我敬佩。

　　钟立行是一个优秀完美的医生化身。武明训是一个坚守职业道德的好院长。严处长是一个追求事业的女强人，姜一丹是一典型知识分子清高自傲的典范。在丁海，罗雪樱一伙年轻人身上看到了青春，阳光，率真的良好心态！

医者仁心观后感7

　　两部电视剧，一部《蜗居》、一部《医者仁心》，都是认认真真的看完的，有很多的感触。

　　还没有开始演的时候，一直在期盼，真正开播的时候，觉得拍的真的很好，很纪实，这是真正符合现在中国医疗环境的电视剧，也是我们每一天所经历的，在我周围上演的：医患关系、医闹、医疗技术还有等等，可以说是感同身受、有一种共鸣，越到后面，不管是医生、媒体、社会大众，该如何在整个医疗行为当中扮演好自己的角色，都很值得探讨的。

　　作为一个医疗行业的一员，面临了太多、太多，在这个大的医疗环境中，必须要坚持自己的原则，分清是非好坏，至少自己要有一个是非标准！钟主任的话说给别人听的时候，也在说给我听。当初我为什么学医，为什么选择从事这份工作，最初的目的是什么？现在懂了，那是因为最初就向往医生这个职业在人们心中的一种崇高感、神圣感，尽管我现在仍然觉得这是一个神圣的职业，但是错就错在，一直自认为这一个很容易的事情，一个有了一旦有了权力就可以无限膨胀的事情。我贪慕、我虚荣，是的，只看到的这份职业带给我的荣耀，带给我的光环，却没有看到医生最应该做的事情，没有看到身为医生，我们所肩负的责任、患者的信任。想到外公生前一直教育我的，现在也终于懂了，选择了这个行业，()就是选择了肩上的使命，一定要用自己终生的努力去奋斗、去实现，坚持、学习，就是自我实现这个理想的必经之路。是的，一个医生一定要有理想，有原则，有正确的是非价值观···而现在，我为自己不是一个好医生而感到羞愧、自责，同时我也为自己认识到这一点而感到高兴，人是在认识错误中不断成长起来的，所以我也开始在成长了！

　　虽然在中国做一名医生很难，但现在的我既然选择了这一行，就必须要坚持走下去，不能被眼前的困难打倒。必须坚持自己的原则，自己道德的底线，知道什么该做什么不该做。以后漫漫长路，会遇到很多事，在我穿上这一身白衣的时候，能在扪心自问的时候，对得起自己的良心、做的问心无愧，我想，那才是我一生最大的荣耀！

医者仁心观后感8

　　央视八套近期正热播《医者仁心》从一个三甲医院的故事背景，真实的反应了现在中国医疗大的环境，这是国内第一部全景式反映医生职业生活的医疗剧。仁华医院新来的心外科主任钟立行大夫，在上班第一天查房后，对科室全体人员提的要求，以及他那独特的表达方式给我留下了很深的印象。钟立行是留美医学博士，曾在美国呆了十来年，医术精湛，颇受医院上下的好评，更是年轻大夫的心中偶像。虽然钟主任是医生的榜样，但是现实中的医生，是普通人，却从事的普通人无法承受之重，面对整天不断变化的病情，做医生的确实比其他职业付出的太多太多，剧中的王冬主任很多做医生的人是同情他的'，为什么呢？因为他更接近真实，更接近现实中的医生，说他坏吗？他的某些方面确坏的要命：嫉妒心强、虚荣、卑微、贪婪藏得很深、很深，谁也不会看见的。但确实大多数医生和王冬一样，渴望技术提高，渴望在学术上有所建树，这难道是错误的吗？如果都像钟主任那样把持着技术，那么我们这个医院会进步吗？要是钟主任死了呢？那么这个医院不就垮了吗？现实的确很残酷，但有时残酷，社会才能发展，技术也一样，为何要消灭技术上的竞争呢？医学要发展，技术要提高，没有失败是不行的，如果都为了和谐，都像剧中钟主任一样，那么也许剧中的医院就永远是钟主任的天下了，那他要是死了呢，这个医院也就跟着死了。

　　这部电视剧接近真实，但又离真实相差很远，现实不会像剧中那样简单，作为一个临床一线的小医生，我们知道“大医精诚医者仁心”，知道诚实、真相对医务人员的重要性，但我们的压力有话不能说，不能和社会做有效的沟通，导致整个医疗行业形成过强的自我保护，保护自身不受伤害，保护自己的学术成果，反而造成真相不能有效的揭示，医学是局限的，医生不是万能的，医生和患者是一样的，是共同面对人类的疾病，但是现在就是中间一个钱字变得没法沟通，说我们医生是服务行业，却不能像其他服务行业一样实现利益的最大话。

　　非医者的人们，你们永远无法理解一个医生失去他病人的痛苦，那是因为我们的无能而无法拯救生命，而我们的能力又源于何方？？？生存还是毁灭，这是一个问题......

　　这是一个有心想救患者于水火而技术尚不足的年轻医生对于理想和职业精神的呼唤、感慨、惋惜。

医者仁心观后感9

　　看完《医者仁心》，心久久平静不下来。拿起纸和笔坐在桌前，许久都写不出一个字来。那些有关责任，良知，理解的画面交织在一起，在我的大脑中乱作一团。

　　有人曾说一个好的医生应该是这样的：有时去治愈，常常去安慰，却总是去倾听。对这样精辟的概括，我真的由衷地佩服。一个合格的、好的医生应该肩负起对自己、对病人的责任，不忘时时充实自己，以精湛的医术去救死扶伤。一个合格的、好的医生不光要医治病人身上看得见摸得着的实实在在的创伤，更要以慈母般的仁爱去抚慰那些伤心绝望的心灵。一个合格的、好的医生也必定是一个称职的倾听者。

　　林子大了，什么鸟儿都有。我钦佩那些为了解除人类之病痛而无私奉献的医者们，同样，我也憎恨那些隐匿在医生群里鱼肉患者的败类。我知道人只要活在世上，就难免面对来自社会各方面的这样那样的诱惑。对于医生来说，来自药商与患者两方面的诱惑就显得更为突出了。我痛恨那些不遵守医疗道德的医生们，同时却又深深的理解他们。医生也是人，医生也要生活。纵使一年三百六十五天天天从早忙到晚，如果没有奖金，每个月身心俱疲换来的六百多元的工资也不够养家糊口。但是如果许多指标没有达到，又哪儿来的奖金？

　　妙手不一定都能回春。现代的医疗技术越来越先进，病人对医生的期望值也愈来愈高，但是目前人类能真正治愈的疾病呢，却没有同比例的增加。病人及其家属急切的心理，大家都理解，但是很多时候，病患一方有些稍稍不满意的地方就和医生杠上了，于是纠结的医患关系由此产生。

　　每一个立志当医生的人想必都曾怀有一颗仁爱善良的心。他们喜欢穿上白大褂的神圣感，喜欢病人们信任的眼神。但是因为社会在不断地变化，为了与之适应，他们也不得不有所改变。培养一个合格的、好的医生绝不只是学校的责任，它更需要来自家庭与社会的理解、支持与尊重。学校教给医学知识，家庭提供精神支柱，社会营造和谐氛围，只有这样，身着白大褂的医者们才能没有任何后顾之忧去潜心救治病人，才能无愧于白大褂下闪闪的红心。

　　于人于己，但求无愧于心！

医者仁心观后感10

　　看了《医者仁心》这部电视剧，我真的很感动。且不说它有多么真实，但至少反映了当今的很多现实：医者的辛苦、勤奋、敬业、高压、无奈，还不被理解。在医生的世界其实更多的是医院和病人，而自己和家人往往是放在第二位的，能治好一个病人是医生最大的骄傲！

　　看了这部电视剧，我才知道什么叫专业，专业并不绝对是你对一门技艺的熟练程度或是高超的技术，在很大程度上体现在细微之处，比如一块纱布，一张床单，一种意识，一种理念或是一种制度，这才叫专业，这部电视剧里把专业的内涵体现得淋漓尽致。

　　任何一个有良知的正常人，当看到一个即将逝去的生命被医生从死亡线上拉回来的时候，都是欣慰异常的，尤其是他的生命的延续是建立在对方的“专业”上的，更是令人感觉做精一门工作会有多么的出色，因此我们也应该明白，你会多少东西可能不是最令人钦佩的，而你专攻并精于一门技术或学问，这才是了不起的。

　　看了这部电视剧让人对工作更有信心和热情，我坚信，任何一门工作，如果你做到一定程度，都会成为很优秀的人，这才是我们所应该学习和追求的，看别人的工作总是觉得好，其实你真做了的话，未必就像你想象的那样，人应该懂得知足，人应该不断地学习，充实自己，让自己在一片领域做得足够出色。我们每一位医生内心都是神圣的，只是现实有很多无奈，任何行业都可以有失误，医生不能，别人都有节假日，医生没有。就医生个体而言，付出得最多，与回报严重不成正比。

　　现在，有不少患者和家属总认为现在的医生有好多的不是，医疗制度有好多的不合理。希望人们好好看看《医者仁心》这部电视剧，多理解医生的很多无奈。当然，素质差的医生确实也存在，他们影响了医生的影响，也影响了医院的现象，这只是一袋白米中的一颗老鼠屎，切不要和所有有良知的医务工作者相提并论。作为医生，也需要多与患者沟通，多一些群众的就医体验，找出服务中的薄弱环节，优化病人的就医流程，提升服务质量，以此来提高群众对医院、医生的信任度。