一名美妆店主的自我检讨

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我曾经在广州开了一家化妆品实体店，就在前年，这个店关门倒闭了。

2016年，我从湖南来到广州，从事服装行业；到了2017年，经朋友的劝诱，我转行做化妆品，开了我第一家店。很多人都说，中国的护肤市场规模大，红利多，所以我二话不说，开始进护肤品。

刚开始做的一年，势头还算不错，营收入有50多万，不算多，但是也确实让我品尝到了化妆品红利的味道。原以为我能以这样的势头慢慢做大，甚至做起了开连锁店、连锁品牌的梦，然而事与愿违，在接下来的几年里，我的店渐渐走下坡路。

2020年新冠疫情爆发，线下渠道遭受前所未有的打击，我这家原本就摇摇欲坠的美妆店终于支撑不住了,到2021年正式倒闭。我知道，2021年关门倒闭的美妆实体店不止我这一家，大环境不好，再加上竞争的白热化，很多人都挺不过去，但除了大环境，自身的问题也是倒闭的重要原因。我回顾过去经营化妆品店的经历，复盘反思，总结出了我走错的三条路。

第一条错路，品类过于单一。2018年，我参加了国内某护肤品牌的会，听品牌总经理在台上侃侃而谈，激情澎湃，我的心被吸引了。我决定进这家品牌的产品，一个重要的原因是便宜。这家品牌主打安瓶和精华，从那个时候起，我家店的产品几乎都是安瓶与精华。

2018年，安瓶确实是行业的一股潮流。刚开始卖，也的确吸引了不少消费者购买。可是后来却渐渐不行了，消费者对店内产品的反馈越来越差。我也有想过更换品类和品牌，但是我又听信了品牌商的话，还是继续坚持了。我一直以为是自己经营和服务有问题。又卖了一年，还是不行，但是要更换品类和品牌，已经有些吃力。

品类和品牌过于单一，让我的门店缺乏市场应变能力。一家真正好的美妆店，是能经常更新产品的。

第二条错路，促销做得太多太过。促销是化妆品实体店的基本手段，但是我的店太依赖促销了。刚开始经营，是有特别的节日才搞促销，可是自尝到一两次促销的甜头之后，我搞促销的次数便越来越多了。有时候即便没有节日，我也会自己造节。于是再到后来，消费者养成了习惯，店里没有优惠，她们就不买。

降价促销虽然可以提高销量，但是过于频繁的促销会让门店的利润会越来越低。这也正是我家美妆店利润率逐年下降的重要原因之一。

第三条错路，坚持传统模式，没有跟上新时代。我家美妆店一直都是传统的实体店，只懂卖货，却不会其他。互联网时代之下，很多新模式被开发出来，如微信营销，私域流量，抖音快手，直播卖货等等。然而这些新模式，我一个都没接触。

也正是因为没有跟上互联网时代，没有私域流量池，所以在面临疫情这种突发的危机时，无法随机应变。很多实体店经营过私域流量，即便线下客流量变少了，也能通过线上继续维持销量。而我家店没有这样的铺垫，也就只能死在2021年了。

近两年来，化妆品实体店已经越来越不好做了，但是前景还是有的，忠诚希望曾经的同行们不要走我的老路。

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