税务发票管理感言

什么叫A级纳税人

服务厅是直接纳税人税收征收管理事提供纳税服务的办税场所，办税服务的好坏决定着社会对税务部门认同度的高低，它是税务部门的形象和窗口。

应当将办税服务厅建成一个办税事宜集中、征收管理规范、行政服务到位、程序便捷高效的办税场所，并依托办税服务厅规范征纳行为，密切征纳关系，降低征纳成本，推进依法治税，提升征管效率，促进税收增长。

一、当前办税服务厅建设存在的问题 （一）办税服务厅工作人员素质有待进一步提高。

办税服务厅程序性强、高度依靠数据信息以及工作快节奏的岗位特色，使得队伍素质问题在办税服务厅显得尤为突出。

当前,办税服务厅人员技能参差不齐，而窗口部门又忙于日常工作,对具体业务指导、培训不力，导致办税效率不高。

（二）涉税事宜办理程序复杂，要求纳税人提供的资料过多，使税收服务效率不高。

目前实行的目标考核管理办法过于强调税务执法部门内部的监督制约和权力的分解与程序的规范化，而牺牲了税收服务效率，导致了诸如发票领购、注销税务登记、发票代开等涉税事项的审批手续过于繁琐，纳税人需要往返于多个部门或多个办税窗口，办理涉税事项极为不便。

例如发票管理：发票领购手续繁多，效率低。

对每一户来购买发票的纳税人，不仅要审核其税款是否缴清，发票开具是否正确，还要开具工本费票据，收取工本费，打印发票领购簿，而且实行“双定范围”内领取发票，每户纳税人每月都要到办税服务厅领取发票，加上未达起征点纳税人免税领取发票，大量的纳税人来领取发票，内部造成办税服务厅工作压力大，外部造成发票随意转借、转卖，税款流失。

（三）工作积极性不高，工作风险系数高。

从每年的工作意向调查表看，95%以上的人不愿意到办税税厅工作，主要有以下几点：

【第1句】：工作劳动强度大，特别是纳税期间，一上班就座在位子上，连喝口水的机会都没有。

【第2句】：工作性质枯燥单一。

【第3句】：工作压力大。

办税服务厅是单位窗口，单位和上级检查多、考核多、要求高，责任追究概率高，办税服务厅工作人员压力很大，思想政治工作难做。

多数认为学多做多，不会不做，干多错多，干少错少，不干不错，出力不讨好。

【第4句】：工作委屈多。

办税服务厅每天面对各种形形色色的纳税人，素质千差万别，不理解、不配合的现象时有发生，加之，办税工作人员多为女性，这需要她们顶着更大的压力。

【第5句】：责、权、利不对称。

大厅办税业务量大、工作责任重，在岗在位管理严格、办税服务标准高，对办税人员的整体素质要求也相对较高，但各项待遇却相对较低，缺乏有效的激励手段，致使一些税务干部不愿在办税服务厅工作或工作积极性不高，难以留住人才，影响了办税效率和服务质量。

（四）机构定位不明确。

征收服务股（对外称办税服务厅）在机构设置上是县局一个独立的内设机构，但办税服务厅的业务性质决定了其受理的每一项业务几乎无法独立完成，都要与各部门协调，不管哪个环节问题，最终都从会办税服务厅反映出来，这样领导就一味的将工作前移（如减免税审批前移），有时为了顺利办理前台业务，办税服务厅工作人员将花费大量的时间和各部门协调，造成前台工作量大，办事效率、纳税人满意低。

二、做好办税服务厅工作的建议 （一）着力提高办税服务厅人员整体素质。

一是加强业务培训。

健全完善办税服务厅人员培训的长期规划和实施计划，每年要有计划地组织办税服务厅人员开展好各类业务技能培训，组织开展岗位培训，分层次加强对办税服务厅人员的培训。

要有计划的组织办税服务厅人员进行参观学习，拓展服务视野，提升服务效能和地税形象，强化终身学习的理念，坚持工作学习化，学习工作化，通过开展经常性的岗位练兵和技能竞赛活动，熟练掌握涉税业务知识，准确操作计算机软件，提高做好办税服务厅工作的能力。

通过多种方式开展对办税服务厅人员的职业道德教育，使其牢固树立“文明、高效、诚信、规范”的服务理念，切实把服务当作是执法和管理的有机组成部分，坚持在服务中执法、在服务中管理，提高为纳税人服务的主动性、自觉性，真心诚意地做好纳税人服务工作。

二是要加强廉政教育。

办税服务厅人员承担着重要的工作职责，同时也掌握着不同的税收执法权力，必须增强职业风险意识、岗位风险意识，切实做到廉洁自律。

加强对关键部位、关键环节的监督制约，用制度管权、管事、管人，坚决杜绝“吃拿卡要报”、不给好处不办事、给了好处乱办事等现象的发生。

（二）建立健全三项工作协调机制。

一是建立考勤机制，实行“办税服务厅工作值班制度”，实行不间断工作制，“全天候”的窗口开放。

二是建立监督机制，设置专职考核岗位，由精通税收业务、原则性强、能严格执行纪律的干部担任。

考核岗根据实地考察和问卷调查结果对办税人员的服务态度、水平、效率、作风、办税服务厅的环境以及值班交接等情况进行监督，每月通报考核情况，奖优罚劣。

三是建立协调机制，针对办税服务过程中出现的问题，定期召开协调会议，及时研究解决办法，为“一窗式”服务创造良好的外部环境。

（三）改变观念，把加强办税服务厅整体建设提高到一个新高度。

坚持把办税服务厅作为提高征管质量的一个支点、树立良好地税形象的一个亮点。

经费优先向大厅倾斜，确保把办税服厅 “扮靓”；人才优先向大厅输送，确保把大厅队伍配强；设备优先对大厅发放，确保把大厅设施配齐；待遇上优先对大厅工作人员予以照顾，针对大厅微机操作时间长、早上班、晚下班的特点，对办税服务人员给予特殊关照。

适当的激励机制能有效地激发办税服务厅的工作活力。

提高待遇，调动员工积极性。

对一线工作人员工作待遇采取积极措施，加大改善力度，宗旨是“三个不为过”：多关心一点、待遇高一点不为过；活动开展得多一点不为过；提拔干部快一点不为过。

根据工作压力情况酌情提高办税服务厅工作人员的工作待遇，认真兑现延时服务、节假日值班的加班工资等，并等量弥补休息时间。

从高标准配备办公设备，充分调动人员积极性；关爱一线人员，体现组织温暖，在条件许可的时候推行办税工作人员双班轮岗休息制，多方位地关心和解决职员工作、生活上的困难，体现组织温暖。

让每一个工作人员爱岗敬业，扎实工作，真诚服务，努力为办税服务厅建设尽自己的绵薄之力。

（四）深化教育，把增强办税服务厅队伍素质提高到一个新层次。

一是在人员选配上，要选配政治强、业务精、经验足、有魄力、重实干、年纪轻的税务干部，并尽量把有朝气、懂业务、修养好的青年干部分配到办税服务一线。

二是加强岗位交流。

在加强对办税服务厅内部人员进行岗位交流的同时，及时做好征收、管理、稽查部门人员的调整和交流，提高税务干部的综合素质。

三是加强思想政治工作。

深入开展人生观、荣辱观、权力观和职业道德观教育，及时发现和解决办税人员的思想矛盾。

四是加强激励机制。

深入开展“青年文明号”、 “最佳办税服务厅”、定期评选岗位业务能手和办税服务明星，树立岗位标兵的创建活动，并适当给予一定的精神和物质奖励，提高税务人员的积极性。

三、几点工作体会 （一）办税服务厅领导成员必需率先垂范，以良好行形象和表率作用感召人、影响人、带动人。

（二）办税服务厅领导成员必需敢做敢当，勇于承担责任。

办税服务厅是单位窗口，单位和上级检查多、考核多、要求高，责任追究概率高，办税服务厅工作人员压力很大，思想政治工作难做。

在艰苦的工作环境，办税服务厅领导必需敢做敢当，勇于承担责任，减轻他们的工作压力，更重要的是给他们营造一个轻松的工作环境。

（三）必需以严格的制度和高尚的人格魅力相结合来管理人。

人管人、一条线，制度管人、一大片。

因此，必需建立健全各种制度，制定内部各岗位职责和工作流程及目标考核办法等等，用人格魅力管人。

就是说要以人为本，尊重人、理解人、体谅人，人文关怀，情感注入从管理学的角度出发，“严”并不是管理学的最高境界，也不是管理学的最终目的。

因为无论怎样说，它也有一种被动的味道。

真正的管理，是应该最大限度地调动起大家的积极性，释放出潜藏在同志们身上的最大能量，使之解放出最大的生产力和创造智慧，最终打造出一支特别能战斗同时又特别快乐的队伍。

（四）必需培养办税服务厅工作人员乐观向上，乐于奉献的精神。

高水平的纳税服务需要高素质的税务干部，所以必须树立正确的人生观和价值观，就必须打破“权利本位”意识，树立“纳税人至上”的观念，培养“凡是我接待的纳税人都要热情，凡是我经手的事情都要有着落，凡是我处理的业务都要有依据”的乐观向上，乐于奉献的精神，要求办税服务厅内每位干部都要树立严格执法与热情服务并重的意识，把热情与才智融于实际行动中，从工作中的点滴做起，形成人人参加“争创”，人人关心“争创”的良好氛围。

使他们在严肃而又轻松的环境下工作。

我是一名磅房的开票人员，手写税务发票，每天的开票数量很多，现在被评了个部门先进，需要写一个先进总结

满意答案蓝天5级2024-08-20购货方已认证通过或已记账的发票不能退回，销货方不能作废。

追问： 购货方没有记账及认证，能否退回。

回答： 情参照以下情况分析确定：（1）主管税务机关应根据此下四种情况审核购买方或销售方填报的《开具红字增值税专用发票申请单》以及书面材料： ①因专用发票抵扣联、发票联均无法认证的，审核购买方填报的《开具红字增值税专用发票申请单》中填写的具体原因以及相对应的蓝字专用发票信息。

②购买方所购货物不属于增值税扣税项目范围，取得的专用发票未经认证的，由购买方填报《开具红字增值税专用发票申请单》中填写的具体原因以及相对应的蓝字专用发票信息。

③因开票有误购买方拒收专用发票的，销售方向主管税务机关填报《开具红字增值税专用发票申请单》的，主管税务机关应审核《开具红字增值税专用发票申请单》中销售方填写的具体原因以及相对应的蓝字专用发票信息，同时审核购买方提供的书面材料。

④因开票有误等原因尚未将专用发票交付购买方的，销售方向主管税务机关填报《开具红字增值税专用发票申请单》的，主管税务机关应审核《开具红字增值税专用发票申请单》中销售方填写的具体原因以及相对应的蓝字专用发票信息，同时审核销售方提供的书面材料。

雪中飞燕 的感言： 谢谢给与答案。

税务专管员年终个人总结

税收管理员制度，是指国家为了加强税源管理，建立的税务管理人员亲自接触纳税人、了解掌握辖区内纳税人税源及其变动情况，克服税务人员对纳税人税源情况了解不足，掌握不实，疏于管理等问题的一项制度。

　　概念界定上的选择目前，对税务管理员的定义，主要有两种流派。

即，一派认为税务管理员制度相对于过去的税务专管员制度就是将原兼征管查于一身的征收和检查这两项职责摘除即可。

持这一观点者，便将税务管理员定义为，是指基层税务管理机关中从事税收管理工作的税务人员。

而另一派则认为还要将管理的二字内涵再缩小，要更具体化。

因此有了税务管理员是指基层税务机关中分片（业）从事税源管理的税务人员。

两者的相同点显而易见，但不同点令人寻味。

请问小规模纳税人可以自己开票吗

小规模纳税人只能开具增值税普通发票，不管是手工版还是电脑版的，只要你申请，都是允许的。

但小规模纳税人不能自行开具增值税专用发票，如果需要，只能去当地税务机关代开。

如果去税务机关实施代开，带上你的身份证，税务登记证副本原件。

要代开货物的基本内容信息，购货方（索取增值税专用发票那一方）的基本信息，如税务登记证号码，纳税人名称、银行帐号等，去税务机关大厅填写一张申请代开发票申请表，就可以了。

还有，代开增值税专用发票需要缴纳税款，所以你还需要带银行卡或者现金。

具体所需资料以咨询当地税务机关为准。

追问： 我的意思你理解错了，不是要去国税代开发票要带哪些资料，而是我想自己开，去国税申请开票要带哪些资料。

回答： 带你的税务登记证件副本原件及复印件一份，开票人员的身份证及复印件一份，还有就是用票申请，就可以了。

追问： 用票申请是什么 回答： 申请XXXX税务局： 因单位业务需要，现申请XXX种类发票，月用量XX本等 XXX单位 年月日 有的地方税务机关可能不需要申请，但去主管的税源管理科索取一份申请表，填写就行了。

追问： 我现在都不知道可以开那种发票，怎么写“现申请XXX种类发票” 回答： 你是商业企业，用的是商业销售发票，你是工业，用的是工业发票。

而且发票版面也有好几种，万元的、千元的、百元的。

所以，我建议你为了省一些事情，你去找主管你们的片管员（主管税务官员），他们有义务帮你们核定票种。

你可以打个电话咨询他。

补充： 企业有申请使用发票的权利，任何人不得以任何理由阻止或者禁止。

纳税人使用发票的详细管理规定，全国各地不尽相同。

以当地为准，最简单的办法是你打当地的12366咨询即可。

追问： 因为现在还是小规模，所以我们这边是管理五科在管，但目前是在税务机关代开增值税发票的，所以是在管理三科那边开票，那我要去问哪科呀

回答： 直接找管理三科就行了。

提问者 的感言： 就像你说的全国各地不尽相同，但你也给了我不小的帮助，我会去国税问的，非常感谢

2010-10-29

税务两学一做道德讲堂感言

结合自身岗位工作职责，讲出了作为人社部门党员干部职工如何将“两学一做”精神践行到日常工作中，与人社服务精神结合在一起，在本职岗位上做出的卓越成绩

矿业公司会计通常涉及的账务处理与税务处理

10 想去一家矿业公司工作,前计期间没有接触过,有哪位能详细的说明一下吗?或者推荐书本资料,谢谢了. ： 可能我说的不清楚,请举例一下:矿业公司的收入的账条处理,成本的计量,涉及的税收和计提方式 满意答案文吉6级2009-02-17矿业公司的帐务处理其实很简单。

矿产品单一成本好算，分采矿与掘进两部分。

收入与其他的行列一样。

一般纳税人交13%增值税，成本主要是工资，84#，85#，木材，电力。

一定要注意生产部门所报的产量与盘点的准确性。

另外还要交矿产资源补偿费。

从管理费列支。

提问者 的感言： 很感谢，我做财务也有不少的年头了，可是比较单一。

2009-02-23其他回答(6)くもり无云13级2009-02-12最好找个好的会计师，有时候 税务机关定的税也不一顶合理。

不一定要听他们的\ 同样的财务报表缴的税可不一样的噢

如果有个好会计的话c坠☆天使c12级2009-02-12矿业会计，可以说非常麻烦。

虽然做起来不是很难。

但矿业销售等，基本上不会开发票，也就是说。

矿老板一般都有收入隐瞒，这样万一以后出问题，会计肯定倒霉，另外，很多钱支出更本不会有发票，且金额很大（具体用到什么地方，呵呵）你怎么进帐

老板根本不会告诉你怎么做，反正你是他会计，这事情你自己搞定。

总的说，对于矿业，可以说进出款项金额大，且没有发票。

看你自己能处理嘛

热心问友 2009-02-12愁死个人虎变龙蒸5级2009-02-12看看初级会计实务，再看看税法。

问问7级2009-02-12最新的会计准则已经最大限度缩小了行业差异，所以找本最新的会计职称考试的书看看就行，最好是看初级会计实务，那是全国考试用书，比较权威，而且基本的企业业务处理都包括了。

忘忧草4级2009-02-13矿业公司会计涉及的账务处理与税务处理，应该跟其他企业差不多，只是因为生产特点不同去选择具体的核算方法。

另外跟其他企业比较也有不同，可能涉及资源税和对外要支付一些开发费等等，只要按会计工作要求和原则做就可以了。